回顾丨大数据全面解读2018年初美国智能音箱用户画像

从这份美国智能音箱用户画像调研来看,截止2017年底,全美目前大概有3900万台智能音箱,去年一年增加了128%,并将在2018年迎来更加多样化的使用场景,比如语音购物、语言技能。

2017年是智能音箱的丰收年,研究公司Canalys预计全球将在2018年销售5630万台智能音箱,美国在全球市场大概会占据68.2%的市场份额,而中国大概会销售440万台,会占据7.8%的市场份额成为全球第二大智能音箱市场,这个数据对于中国市场有低估现象。

但不可否认,智能音箱已经成为全球增长最快的消费级硬件,2017年的全球销售额几乎超过所有研究机构的预期,2018年语音支付将成为智能音箱角逐的焦点。要知道在2017年初,大家还在过热讨论AR、VR的快速落地,但目前依然是小众产品。

市场现状

预计2022年,全球智能音箱市场销售总额会达到480亿美元,而2016年的仅9亿9100万美元,其中2019年估计达到26亿美元,年复合增长率30.45%,仅亚马逊Echo在2017年全球的出货量就达到了2200万台。Wi-Fi音箱在几年前的销量一直不前,但是智能语音与AI的力量带来巨大推动,未来五年,所有的Wi-Fi音箱将都是智能音箱。

截止2017年底,全美目前大概有3900万台智能音箱,去年一年增加了128%。如果加上儿童用的智能音箱,智能音箱总量已经达到5000万台。

2017年12月美国智能音箱份额中Echo占据绝对优势,但是已经跌破70%,Google Home反而升至25%,多年坚持硬件落地的谷歌,已经嗅到AI助力下的新一波风口,所以在2018年CES展上疯狂高调献身,遍地的Google广告,超级大的展台,高逼格的展示。2016年Google Home发布两个月的时间里抢占了6.7%的市场,因为2017年Mini产品的推出,Google在去年第四季度,平均每秒卖1台多智能音箱,仅一个季度就出货700万台

2017年6月,同时拥有2台设备的美国用户是8% 2018年—2022年,随着人工智能的成熟,美国智能音箱Alexa的份额会逐渐被Google占据。 目前全美大概有16%的十八岁以上成年人拥有智能音箱,11%的人拥有亚马逊Alexa设备,4%的人拥有Google Assistant设备。43%的Google Home用户都拥有Alexa设备,但是只有10%的Alexa用户拥有Google设备。无论是低价的亚马逊Dot还是低价的谷歌Mini,都给市场带来一波强有力的冲击。

语音购物

22%的美国人会在智能音箱上购物,其中的购物习惯分析很有意思,31%的人习惯先用语音搜索加入购物车,然后再用手机或电脑在购物车里浏览,29%的人用智能音箱查询商品,22%的人重复购买先前买过的东西,还有22%的人会购买从来没有买过的东西。这些购物习惯的养成超过整体行业预期,我们可以称这种现象为“语音经济”或“语音电子商务”。

对于网上购物而言,智能语音成为新的渠道,像谷歌通过语音与谷歌速递打通,同时与Walmart还有Target两大零售巨头合作。去年9月开始,通过Google Assistant语音助手就可以直接购买Walmart和Target销售的商品。用户通过智能音箱,快速建立语音购物界面 ,也为企业品牌与零售业务打开新的渠道,随着智能音箱受众规模扩大,语音交易时代全面来临。

买买买!但是到底语音购物哪些品类的产品呢?排在首位的是家居用品,依次是电子产品、健康美容、宠物食品、杂货、花园产品、婴儿用品。

用过Youtube看视频的读者都知道,谷歌强大的实时同声传译与字幕显示能够覆盖多国语言,目前通过Goolge Assistant可支持8种语言,年底将支持30种语言,谷歌的全球语言优势将在全球推广中发挥重大作用,同时automated speech recognition (ASR) and natural language understanding (NLU)也都是谷歌的强项。而竞争对手亚马逊很难同时提供30种语言并服务全球95%的人群,两者都存在在全球推广中受到本地竞争对手的排挤。

对于Apple HomePod 2018年的销量,大多数人估计是400万台左右,也有机构估计700万台,如果按照400万台计算,全年的市场份额应该在10%左右。如果Airplay2支持Sonos One,购买便宜150美金且音质相当的Sonos One何乐而不为?

在一个家庭中,往往在家人相聚一堂的时候,使用智能音箱的频率会增加。53%的人说,在身边有家人的时候,会使用智能音箱,39%的人这种场景下,说偶尔会使用。除此之外,超过50%的用户在次月的使用频率高于上一个月。65%的消费者认为,已经离不开没有智能音箱的生活,智能音箱正在改变与养成新的习惯。

与家人和朋友一起用智能音箱,最多的功能是听音乐,依次还有回答常识问题、问天气、说笑话、听网络收音机、听新闻、设置计时器/闹钟、控制智能家居设备、问时间、问比赛比分、玩游戏等等。

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来源:亿欧